1.对物品的磕碰要根据实际情况要求索赔。
　　　2.对于家用电器的损坏，应请搬家公司负担维修费用，如果彻底损坏，应赔偿新品。
　　　3.对于贵重物品的损坏，应请有关部门估价后进行赔偿。
　　　4.对于搬家公司方面的原因造成的人身伤害，应有搬家公司负责医药费。
　　　5.如果理赔过程发生纠纷，可以找消费者协会或有关部门解决。